2019年5月1日凌晨六點,正值“五一勞動節”假期第一天,五臺山晉旅集團董事長王正升輕車簡從,深入游客中心站點、鎮海寺站點、云峰賓館路口值班點、友誼賓館門口值班點、普化寺站點、朝臺部、臺頂卡口管理部東北臺稽查站和中西臺稽查站等運營一線檢查指導工作,同時向在節日堅守崗位的員工表示慰問。
在游客中心站點,王正升董事長檢查了值班人員到崗情況,檢查了車輛衛生。他指出,晉旅集團是五臺山景區的第一窗口,全體員工必須文明用語、熱情周到地服務游客,必須時刻保持車內衛生干凈,要做到“有損景區的話不說、有損景區事不做、有損景區的行為堅決制止”。
在鎮海寺站點檢查時,正值臺灣老年團等車去菩薩頂,董事長當即指示派一輛公交車全程陪同。他告誡值班人員,臺灣同胞來五臺山旅游是臺灣同胞與大陸血濃于水的表現,更是對佛教圣地五臺山的認同,我們必須站在政治高度上毫不猶豫、竭盡全力服務好臺灣同胞,要讓他們感覺到祖國的熱情和溫暖。隨后又向兩名新入職員工噓寒問暖,詳細了解他們的工作情況和適應情況,告訴他們,晉旅集團是個大家庭,你們要努力工作、主動工作,年輕人要有闖勁,敢于擔當。
在云峰賓館路口和友誼賓館門口檢查了值班人員的衣著,詢問了值班期間飲食的安排。
在普化寺站點,詳細了解了值班人員的值班情況,他表示,歷年來,普化寺站點是返程游客的密集區,大家都是公司的老同志,希望大家能夠發揮老同志的帶頭作用,熱情周到并且細致地完成公司安排的任務,并叮囑值班負責人楊秀生要時刻注意值班人員的人身安全。
在朝臺部,董事長詳細詢問了車輛排班情況和出車情況,以及節日期間安全應急預案。他叮囑朝臺部經理邢秀平,集團是旅游客運企業,安全運營和周到服務一直是我們時刻銘記的底線,要利用各類培訓時間和公司制度強化司乘人員的素質,以更好的服務態度來讓游客滿意,以更有效的制度執行來保障安全運營。隨后董事長環車場周邊檢查了朝臺部的環境衛生和食堂衛生,對近期朝臺部環境衛生集中整治行動的初見成效表示肯定,希望大家要把環境衛生整治作為一項長效機制來抓,用真抓實干來維護公司形象,樹立游客對景區的美好形象。
在臺頂卡口管理部東北臺稽查站和中西臺稽查站檢查工作時指出,一定要嚴格按照景區管委會關于臺頂管理工作方面的文件精神和公司制度執行,做到不徇私情、不網開一面,同時告誡大家護林防火工作雖然高險期已過,但大家仍然不能有絲毫麻痹大意,要時刻保持警惕,堅決完成景區護林防火工作。隨后,董事長視察了員工宿舍和食堂。
將近八個小時馬不停蹄的檢查后,董事長又來到佛母洞索道公司察看游客數量、安全運營、節假日期間值班等方面的情況。